Contactez-nous
Support client Avantor Manufacturing
De 8 h 00 à 17 h 30 (EST), du lundi au vendredi
Numéro gratuit 1 855 282 6867
Email [email protected]
Support technique Avantor Manufacturing
Numéro gratuit 1 855 282 6867, sélectionnez l'option 5
Email [email protected]
Veuillez noter : Avantor n'accepte que les retours de marchandises qui ont été autorisés par le biais d'une autorisation de retour de marchandises. Veuillez contacter le service clientèle d'Avantor pour obtenir les instructions de retour. Les retours ne doivent en aucun cas être envoyés à nos bureaux situés à Radnor, PA ; Allentown, PA ; ou à tout autre bureau d'Avantor. Le non-respect de ces instructions entraînera le rejet de l'envoi et des frais pour votre entreprise afin de relivrer le fret à la bonne adresse de livraison.
La société Avantor est une société de services.
Support technique du site web
Comment puis-je contacter Avantor pour une assistance technique sur Inventory Manager ?
Veuillez envoyer un courriel à l'équipe d'Avantor Digital Solutions à [email protected].
Autres moyens d'entrer en contact
Annuaire
Siège mondial
Avantor
One Radnor Corporate Center
Building One, Suite 200
100 Matsonford Road
Radnor, PA 19087
A l'extérieur des États-Unis. 1 610 386 1700
Amérique du Nord
Avantor
600 Hamilton Street, 8th Floor
Allentown, PA 18101
Aux États-Unis 1 610 573 2600
Avantor Bridgewater Innovation Center
1013 U.S. Highway 202/206
Building JR-1, Suite 100
Bridgewater, NJ 08807
Europe, Moyen-Orient, Afrique
Polska
Avantor Performance Materials Poland SA
ul. Sowińskiego 11, 44-101 Gliwice
Polska
Réception +48 32 2392 000
Fax + 48 32 23-92-370
Service clientèle export
Téléphone : Lab/Dia Team +48 32 239 2264
Phone : Équipe Pharma +48 32 239 2261
Téléphone : Équipe Biopharma: +48 32 239 2260
Adresse électronique: [email protected]
Service clientèle nationale
Téléphone : +48 32 23-92-171
Adresse électronique : [email protected]
Inde
Avantor Performance Materials India Private Limited
19th Floor, Building No. 5 Tower C
DLF Cyber City Phase - III
Gurgaon - 122002, Haryana
India
Téléphone : 0091-124-4656700
Fax : 0091-124-4656799
Email pour le service clientèle [email protected]
Émirats arabes unis
VWR International FZ-LLC
203, DSP Laboratory Complex
Dubai, Émirats arabes unis
Téléphone : +971 (4) 5573271
Email : [email protected]
Asie-Pacifique
Chine
Avantor VWR (Shanghai) Co., Ltd
1er-3ème étage, Building No.1, No.3728 Jinke Road,
Pudong New District
Shanghai, Chine 200123
Téléphone +86-21-58986888
Fax +86-21-58558801 +86-21-58558801
Email pour le service clientèle [email protected]
Corée
Avantor Performance Materials Korea Limited
2nd Floor (unit 201-204), ACE Gwanggyo Tower
17 Daehak 4-Ro, Youngtong-Gu
Suwon-Si, Gyeonggi-Do, 16226
République de Corée
Téléphone +82 31 645 7250
Fax +82 31 645 7279
Email pour le service clientèle [email protected]
Singapour
VWR Singapore Pte. Ltd
18 Gul Drive
Singapour 629468
Téléphone +65 6505 0760
Email pour le service clientèle [email protected]
Taïwan
Avantor Performance Materials Taiwan Co. Ltd.
Tai Yuen Hi-Tech Industrial Park
No. 38-1, Tai Yuen St.
Chu-Bei City, HsinChu Hsien
Taiwan R.O.C. 30265
Téléphone 886-3-560-0789
Fax 886-3-560-0788
Email pour le service clientèle [email protected]
Les informations de contact locales pour l'assistance technique et à la clientèle.
Soutien à la clientèle pour la marque Avantor Nusil®.
Contactez-nousPour obtenir des informations sur les produits
Amériques:+1 805 684 8780
Europe :Â +33 (0) 4 92 96 93 31
Asie: +65 6505 0760
Avantor, delivered by VWR
Vous accueille du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 sans interruption et jusqu’à 16h30 le vendredi.
Selon votre société, nos services sont joignables pour répondre à vos attentes..
Remarque importante
Veuillez ne pas adresser votre demande à plusieurs adresses e-mail en même temps. En effet, cela risquerait de ralentir notre temps de réponse, merci.
Service Clients Comptes Publics
Pour mieux vous servir, notre équipe dédiée aux comptes privés est disponible du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 sans interruption, et jusqu’à 16h30 le vendredi.
| Téléphone / Fax | Adresse e-mail | Adresse postale | |
| Tél.: | 0 825 02 30 30 (0,18 € TTC/min + prix appel) |
Demandes générales : suivi des devis/offres, suivi des commandes et des livraisons, informations sur les délais, bons de livraison, renseignements produits/prix, réclamation… [email protected] |
VWR International Immeuble Estréo 1 - 3 rue d'Aurion 93114 Rosny-sous-Bois cedex |
| Fax: | 0 811 743 743 (0,18 € TTC/min + prix appel) |
Demander un devis : [email protected] Envoyer votre commande : [email protected] |
Service Clients Hôpitaux
Pour mieux vous servir, notre équipe dédiée aux hôpitaux est disponible du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 sans interruption, et jusqu’à 16h30 le vendredi.
| Téléphone / Fax | Adresse e-mail | Adresse postale | |
| Tél.: | Groupe AP-HP 01 45 14 89 82 |
Demandes générales : suivi des devis/offres, suivi des commandes et des livraisons, informations sur les délais, bons de livraison, renseignements produits/prix, réclamation… [email protected] |
VWR International Immeuble Estréo 1 - 3 rue d'Aurion 93114 Rosny-sous-Bois cedex |
| Demandes générales : suivi des devis/offres, suivi des commandes et des livraisons, informations sur les délais, bons de livraison, renseignements produits/prix, réclamation… [email protected] Demander un devis : [email protected] |
|||
| Envoyer votre commande : [email protected] |
|||
Support e-Commerce
Pour mieux vous servir, notre équipe E-commerce est disponible du lundi au jeudi de 8h30 à 12h puis de 14h à 17h00 et jusqu’à 16h30 le vendredi.
| Téléphone / Fax | Adresse e-mail | Adresse postale | |
| Après avoir consulté notre FAQ et visionner nos vidéos tutoriels, vous ne trouvez pas de réponse à vos questions ? Veuillez contacter notre support WEB à l’adresse e-mail suivante : [email protected] | VWR International Immeuble Estréo 1 - 3 rue d'Aurion 93114 Rosny-sous-Bois cedex |
||
| Un projet ou des questions sur l'E-Procurement l’EDI avec flux d’achats intégré : Catalogues Punch-out ou OCI, confirmation de commande (POR), notification préalable d’envoi (ASN), dématérialisation de la facturation (e-facture), … Veuillez contacter notre support à l’adresse e-mail suivante : [email protected] |
Support technique
Pour mieux vous servir, nos expert techniques sont disponibles du lundi au jeudi de 8h30 à 12h puis de 14h à 17h00 et jusqu’à 16h30 le vendredi.
| Téléphone / Fax | Adresse e-mail | Adresse postale | |
| Tél.: | 0 892 460 680
(0,40 € TTC/min + prix appel) Choix 1 : réactifs & produits chimiques, Choix 2 : consommables & petit matériel, Choix 3 : équipement, & instrumentation |
Installation, Calibration, QI/QO/QP, Maintenance, réparation, métrologie pipettes (ISO 17025:2018, Accréditation), demande d’intervention, obtention d’un n° de retour pour envoyer du matériel, adresse de l’atelier, contrats préventif/curatif, qualification IQ/OQ/PQ, pièces détachées… [email protected] | VWR International Immeuble Estréo 1 - 3 rue d'Aurion 93114 Rosny-sous-Bois cedex |
Service Après-Vente
Pour mieux vous servir, notre service après-vente est disponible du lundi au jeudi de 8h30 à 12h puis de 14h à 17h00 et jusqu’à 16h30 le vendredi.
| Téléphone / Fax | Adresse e-mail | Adresse postale | |
| Tél.: | 0 825 04 50 50 (0,18 € TTC/min. + prix appel) |
Installation, Calibration, QI/QO/QP, Maintenance, réparation, métrologie pipettes (ISO 17025:2018, Accréditation), demande d’intervention, obtention d’un n° de retour pour envoyer du matériel, adresse de l’atelier, contrats préventif/curatif, qualification IQ/OQ/PQ, pièces détachées… [email protected] | VWR International Immeuble Estréo 1 - 3 rue d'Aurion 93114 Rosny-sous-Bois cedex |
| Fax: | 01 45 14 33 33 |
Affaires Réglementaires
Pour obtenir des FDS (Fiches de Données de Sécurité, MSDS), envoyer votre demande par mail à : [email protected]
Pour obtenir un Certificats d'Analyse, de stérilité, d’origine, TSE/BSE, vous pouvez envoyer votre demande par mail à : [email protected]
IMPORTANT : Afin d’optimiser le délai de traitement, chaque demande doit contenir la référence VWR ainsi que le n° de lot.
Formations
Pour obtenir des renseignements sur le planning des stages de formation, leur contenu ou les modalités d'inscription, adressez votre demande à : [email protected]
Corporate
Vous souhaitez avoir des renseignements d’ordre général sur VWR International, le canal de ventes du Groupe Avantor, vous désirez en savoir davantage sur son actualité ? Écrivez à : [email protected]
Vous préférez être recontacté(e) ?
Vous avez besoin de renseignements plus spécifiques ? Cliquez sur le bouton ci-dessous et nous reviendrons vers vous le plus vite possible.
Mentions légales
VWR International SAS
1-3 rue d’Aurion
93110 ROSNY SOUS BOIS
Capital Social : 64 803 525€
SIREN : 421 287 855 RCS BOBIGNY
N° TVA : FR 40 421 287 855
Numéro de téléphone : 01 45 14 85 00